经济参考报记者 段续 唐成卓 姚湜

春节邻近，街说念社区张灯结彩，老匹夫置办起年货，各地小区内的物流包裹又多了起来。记者在多地调研了解到，不少快递驿站挂上了“转让”的标牌，有些以致转眼关店，给大众带来诸多未便。在酬酢媒体平台上，快递驿站“旺铺转让”的信息也有不少。曾被视为“躺着收货”的快递驿站收益缩水，在“咬牙硬撑”如故“颓丧出局”的窘境中，压力重重。

矛盾多发 标的不易

快递驿站与我国电商的高速发展相伴而生。快递公司需要裁减派送本钱，消费者但愿不错随时取件，创业者垂青低门槛、低干与，多方需求拉动下，连年来，各色快递驿站如星罗棋布般飞快推广。据国度邮政局统计，面前我国快递企业营业网点超24万处，村级递送物流轮廓服务站超42万处，一个小区内同期有几家不同品牌的快递驿站已不是崭新事。但记者近期在多地看望发现，快递驿站转让、关停现象有好多。

“95后”快递驿站标的者刘艳艳坑害5万多元盘下了一家快递驿站，营业本领为早上9点到晚上8点，日均摊件800件摆布。每天晚上9点，刘艳艳都在整理货架，为第二天卸货作念准备；驿站关门后，她还要连夜处理用户的电话和短信。“当初以为是低门槛创业，没思到这样不好干。”刘艳艳说，一个投诉扣50元，屡次投诉可能会扣200元，若是丢件就更终止。“偶然可能因为一个投诉，就把冗忙了一天的营收都搭进去了。”

快递驿站惩处了网购“终末一公里”贫瘠，但有的驿站却成了市民投诉的焦点。“我付了邮费，快递为什么被扔到驿站，不送货上门？”“我的快递在驿站被压坏了，驿站不该抵偿吗？”此类争端往往献艺。“面前小区取快递要去两三个所在，还有好多驿站酿成了快递柜，不太便捷。”看望中有市民说。中国东说念主民大学重阳金融究诘院究诘员刘英觉得，“送货上门”“递平直里”应是快递的应有之义，但当驿站成为默许选项而非消费者的自发取舍时，矛盾便应时而生。

本色上，一边是用户投诉和牢骚，另一边，一些快递驿站濒临标的贫瘠。在长春，走进王先生标的的快递驿站，五排快递架上，大小货品摆放皆整，经常有东说念主来取件。“每天的劳动比拟固定，便是卸货、上架、帮用户取件、处理催件和投诉，诚然有些败兴，但还算肃穆。”但王先生“不思干了”，他给记者展示了手机里保藏的多条驿站转让信息。“你看，好多家都在转行，情理大多是‘家中有事’‘躯壳原因’，其实便是标的不易。”

掀开小红书、闲鱼等平台，来自宇宙各地的快递驿站转让信息有好多。记者采访了多地标的快递驿站的多位从业者，他们多半暗示，周边驿站多了，单量被不休分流，生意没往时好作念了。

“内卷”严重 利润缩水

连年来，跟着快递业务量抓续增长，菜鸟、兔喜、姆妈驿站等品牌加快布局，驿站数目呈爆发式增长。业内东说念主士暗示，面前的快递驿站正资格由粗心增长向高质料发展转型的阵痛。诚然驿站的举座业务量仍在增长，但行业竞争导致利润空间被压缩。

——“价钱战”配景下，“增量不增收”。记者了解到，面前快递驿站多半的营收来自快递的代收和代寄。国度邮政局数据暴露，国内快递平均单票价钱从2007年的28.55元降至2020年的10.55元，又降至如今的7.55元。业内东说念主士分析，全社会物流本钱快速下跌，BG真人(BigGaming)官网是快递用度裁减的根柢原因。但同期，连年来快递行业竞争加重，有的企业打起“价钱战”，物流企业从各个武艺裁减本钱，动作终端节点的快递驿站，代收的派费也在被压缩，部分驿站出现“增量不增收”现象。

——低门槛创业，驿站被动“内卷”。干与几万元就不错开一家快递驿站。记者发现，在部分城市东说念主口密集的社区或交易区，短短几百米内可能有多家不同品牌的驿站，还有智能快递柜、物业代收点瓜分流，导致单一驿站的包裹量不休被稀释。为了竞争，各家都在“卷”服务，比如延伸营业本领、提供免费临时守护、压低派费抢单等，进一步压低了驿站的利润。以往，寄件是快递驿站的利润起首之一。而面前，许多物流平台闲隙施行上门取件，重迭优惠后收费比驿站更低，服务比驿站更便利，许多驿站的寄件收入也在减少。

——亏损赚吆喝，利润腰斩无奈离场。快递驿站标的者仇凤羽在给与记者采访时提到，店铺每天平均单量在1200单摆布，每单能挣0.4到0.5元，比几年前的0.7到0.8元下跌了不少，除掉房租、水电、东说念主工工资、耗材费，利润很低。浅薄的投诉与罚金，让本就利润浅薄的驿站雪上加霜，不少标的者因此取舍离场。

连年来，国度多个部门同步加大快递商场监管力度，股东行业轨范发展。前年12月，中央经济劳动会议建议，深切整治“内卷式”竞争。独揽部门聘请多项举措，黑白分明反对“内卷”，严厉打击终端服务“低于本钱价”的行动。快递行业积极反应启动“反内卷”，可贵行业发展生态。

轨范商场 多方共赢

面前，我国快递业务商场鸿沟仍是在增长。国度邮政局统计数据暴露，2025年，我国快递业务量完成1989.5亿件，同比增长13.6%；快递业务收入累计完成1.5万亿元，同比增长6.5%。多位人人觉得，驿站动作快递终端的弥留武艺，赓续着千门万户，是保险民生需求、流通经济轮回的关节节点，破解“内卷困局”，关乎东说念主民幸福感和赢得感。

当先需整治“内卷”竞争，轨范商场次序。许多从业者暗示，应进一步明确驿站服务设施和收费轨范，打击廉价抢单等“内卷”行动。还可饱读舞企业间多品牌整合，进步物流法则，减少无序竞争，股东终端驿站从“拼数目”向“提质料”转型。

其次是明确劳动范围，松开驿站劳动。中国政法大学商学院评释张巍暗示，应明确快递员、快递公司、驿站的劳动分手，根绝“一刀切”罚金。快递企业应甩掉“以罚代管”“本钱转嫁”的形态，笔据行业发展和本钱变化，修复派费动态调遣机制，应时调遣终端派费，保证驿站有合理盈利空间。

终末是饱读舞驿站从“包裹中转站”向“社区服务点”升级。在长春、上海等地，许多驿站积极征战人人服务属性，运用其扎根社区、高频触达用户的上风，拓展社区团购、便民缴费、家电清洗、打印复印、旧衣回收等升值服务。

受访人人暗示BG真人(BigGaming)官网，快递驿站的上风，一方面是每天流转的包裹，另一方面亦然这些包裹挟来的肃穆、高频的客流，怎么将这部分“取件流量”调动为“消费留量”，亦然破解发展贫瘠的关节。

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